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Information générale

Les consultations sont seulement sur rendez-vous.

À chaque rendez-vous vous devez apporter

  1. Votre carte d’identité
  2. les rapport d'examens (prise de sang, échographie, mammographie, etc.) ayant un rapport avec votre consultation

Le docteur essaye toujours de respecter l’heure de votre rendez-vous. Un retard est malheureusement toujours possible suite à des circonstances imprévues, des urgences, …

Veuillez arriver à l’heure et n’oubliez pas de prévoir assez de temps pour vous garer si vous venez en voiture ; trouver une place peut parfois être difficile. Votre retard, même si ce n’est que 5 minutes, se répercute sur les rendez-vous suivants. Comme vous, les patientes qui vous suivent préfèrent être vue à l’heure convenue.

Gardez votre téléphone à portée de main le jour de votre rendez-vous, ceci pour éviter un déplacement inutile : si le docteur est appelé pour une urgence vous en serez prévenu par SMS. Si possible, un nouveau rendez-vous vous sera proposé immédiatement.

Payement des honoraires

Le docteur n’a PAS de Bancontact. Les consultations se payent en espèces ou via une application avec lecture d'un code QR. Veuillez tenir compte que l'application ne fonctionne pas toujours.

Si vous êtes en retard

Si vous vous présentez 10 minutes après l’heure de votre rendez-vous il est possible que le docteur ne puisse plus vous recevoir, pour éviter le retard dans les consultations suivantes.

Un nouveau rendez-vous devra être fixé.

Prévenez si vous avez un empêchement.

Prévenez-nous à l’avance si vous avez un empêchement.

Les rendez-vous pour une consultation classique peuvent être annulés jusqu'à 24 heures à l'avance.

Les rendez-vous pour une consultation sexothérapie doivent être annulés au moins 72 heures à l'avance.

Une annulation tardive rend impossible de proposer la place vacante à un(e) autre patient(e), ce qui signifie que cette place est perdue.

Une indemnité de 30€ vous sera demandée pour les rendez-vous d'une consultation classique non tenus ou annulés à temps (code déontologique art. 77, votre mutualité ne vous remboursera pas) et 50€ pour une consultation sexothérapie.

Résultat d’un examen

Lors de la consultation il sera convenu de quelle façon les résultats des examens seront éventuellement transmis. 

Il peut également être convenu que si l’examen est normal aucun message ne sera envoyé.

Une copie des examens est disponible sur la plateforme "masanté.be".

Attestations

Les attestations sont faites uniquement lors d’une consultation. Veuillez donc apporter les documents nécessaires.

Une attestation pour une intervention sera remplie lors de la consultation ou le jour de l’intervention.

Les attestations nécessaires lors d’une grossesse ne seront strictement remplies que lors d’une consultation.

Les attestations pour les incapacités de travail ou pour le congé de maternité doivent être faites sur les documents spéciaux que votre mutuelle doit vous fournir (sur simple demande de votre part). Pensez-y à temps.

Souvent les incapacités de travail doivent être faite sur des formulaires spéciaux délivrés par votre employeur. Il est donc absolument nécessaire que vous les apportiez lors de votre consultation.

Pour toute attestation demandée hors consultation un coût administratif vous sera demandé.

Rapport pour une assurance

La rédaction d’un rapport pour une assurance prend de plus en plus de temps. Des frais administratifs vous seront tarifiés. Le montant dépend de la sorte du rapport demandé.

Prescription

Certaines prescriptions peuvent être obtenues sans consultation préalable, mais seulement si vous êtes une patiente déjà venue en consultation. Merci de nous envoyer une demande écrite détaillant quel document vous désirez obtenir. Des frais administratifs vous seront facturés.

Demandes d’informations

En aucun cas un email ne peut remplacer une consultation. Il est donc préférable de garder les e-mails aussi courts que possible et avec le moins d'informations médicales possible, car ce moyen de communication n'est pas sécurisé. Gardez également à l'esprit que le médecin ne peut pas consulter votre dossier de n'importe où : un délai d'attente de 1 semaine avant de recevoir une réponse à votre question est donc certainement possible.